Корзина
111 отзывов
АКЦИЯ!!! Софосбувир + Даклатасвир. Комплект  за пол цены! Купить по акции
Элитные средства и препараты для похудения и здоровья
+380937821110
+380937821110
+380
93
782-11-10
LIFE
+380
98
087-63-62
KIEVSTAR
+380
50
019-02-08
MTC

Часто задаваемые вопросы

У меня проблемы со здоровьем. Есть ли у Вас специалисты в области медицины, способные проконсультировать меня по поводу применения какого-либо из Ваших препаратов? Что-то посоветовать?

В нашей компании работают квалифицированные специалисты различных отраслей медицины. Мы не только проконсультируем Вас по нашим препаратам, основываясь на их рекомендациях, но и будем работать персонально с Вами, следить за Вашим состоянием в процессе применения наших препаратов, при необходимости корректировать курс приема, дозы, сочетания препаратов, и так далее. 

Мы будем вести Вас за руку до тех пор, пока Вы гарантированно не получите тот результат, на который рассчитываете!

Консультации и ведение Вас в процессе прохождения курса приема наших препаратов, оказываются по переписке. Используйте для этого форму обратной связи с нами ЗДЕСЬ внизу страницы справа.

Мы не оставим Вас наедине с Вашими проблемами. Мы заботимся персонально о каждом нашем клиенте.

Как с Вами связаться, задать Вам вопросы, проконсультироваться?

Огромная просьба связываться с нами, используя форму обратной связи с нами, нажав на кнопку НАПИСАТЬ НАМ внизу главной страницы сайта, ЗДЕСЬ

Также Вы можете просто написать нам сообщение на наш контактный E-mail: planetadeneg@gmail.com

Вы конечно можете позвонить, но менеджер не сможет сходу качественно ответить на все Ваши вопросы, рассказать о конкретном продукте, проконсультировать. У нас множество различных препаратов, у каждого из них свои свойства, различные инструкции, меняются цены, и т.д. Менеджер не в состоянии будет сходу дать Вам качественный ответ на Ваш вопрос. Поэтому просто напишите нам! И мы в кратчайшие сроки дадим Вам развернутый, качественный ответ на любой Ваш вопрос, предварительно проконсультировавшись с нашими специалистами всех отделов.

Спасибо за понимание!

Почему Вы не отправляете заказы наложенным платежом (с оплатой при получении)?

Мы можем извиниться за это. Но у нас достаточно серьезная репутация, а также восемь лет безупречной работы на рынке товаров для похудения и здоровья, из которых 3 года мы работаем на портале PROM.UA без негативных отзывов. Клиенты доверяют нам, а мы им. А наложенный платеж чреват многочисленными неудобствами. Например начинаются всякие (Я передумала покупать), (Я забыла забрать посылку), (Я потратила уже деньги, и не смогу забрать товар), (Я и не думала забирать товар, а заказ сделала просто так, чтобы поприкалываться). А нашим сотрудникам потом лишний раз бегать на почту забирать посылки обратно, оплачивать обратную доставку, и вообще тратить свои нервы. Это неприятно по меньшей мере. Давайте уважать друг друга!

Ну и, к тому же, часто нам приходится отправлять заказы в другие страны, и в этих случаях вариант наложенного платежа чрезвычайно затруднителен.

И самое главное, что у нас действует бесплатная доставка заказов. То есть клиент ничего вообще не платит за доставку заказа, ни до, ни после получения товара на Новой Почте например. А при варианте наложенного платежа стоимость доставки перекладывается на клиента. И Вам придется заплатить дополнительно к стоимости товара, еще 50-70 гривен, за доставку заказа, и обратную доставку денег. Вам это нужно? Цените свои деньги. Ну и наши нервы )) Спасибо за понимание!

Можете ли Вы отправить мне заказ так, чтобы никто не догадался, что находится в посылке. Обычно заказы забирает мой муж, и я бы не хотела, чтобы он узнал, что я пытаюсь похудеть.

Ну конечно. Мы учитываем все пожелания клиента. При оформлении заказа напишите дополнительные пожелания в комментарии к заказу. Мы обязательно их учтем, и при необходимости упакуем товар так, что никто не поймет, что там находится, а также укажем в накладной, которая прилагается к посылке, что там находятся например витамины, или что-угодно другое, по Вашему пожеланию.

Также при необходимости мы можем отправить заказ инкогнито, на любой адрес, который Вы укажете. Например на почтовое отделение "До Востребования", или на адрес Вашей подруги, и так далее. Пишите в комментарии, что и как Вы желаете, и мы обязательно сделаем это для Вас.

Я не с Украины. Живу на одном из островов Атлантического океана. Случайно зашла на сайт Вашей компании, и увидела нужный мне препарат для похудения. Можете ли Вы отправить его мне?

Конечно же можем! Наша компания доставляет свои товары покупателям в любую страну и город мира. Если на Вашем острове есть почта, то никаких проблем нет. Мы доставим Вам товар туда, куда Вы скажете!

К тому же наша компания не является полностью украинской. Данный интернет-магазин является лишь украинским филиалом нашей компании. Мы зарегистрированы в США, а наши склады расположены во многих странах мира. И мы отправим Вам заказ с ближайшего к Вам склада, чтобы Вы получили товар как можно быстрее.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Да. Вы можете позвонить, и сделать заказ. Однако, во-первых, в этом случае Вам нужно будет очень четко сообщить менеджеру, что Вы звоните по товару с сайта PROM.UA, сообщить точное название товара, его текущую стоимость, которую Вы в данный момент видите на сайте, указать желаемое количество товара, продиктовать менеджеру все свои данные адреса для доставки заказа (и надеяться, что менеджер правильно их услышит и запишет). После чего менеджер отправит Вам по смс реквизиты для оплаты заказа с указанием суммы. Вы оплатите, опять позвоните, сообщите, что оплатили. Менеджер проверит, перезвонит Вам, сообщит когда отправят Ваш заказ, и так далее. Очень долго и сложно.

Кроме того, при заказе по телефону, заказ не может считаться официальным, у Вас не будет никаких доказательств, что Вы действительно что-то покупали у нас. И хотя мы являемся крупной компанией с высокой репутацией, и никогда не подводим своих клиентов, тем не менее Вам самим будет неуютно осознавать, что у Вас нет никаких подтверждений того, что Вы делали у нас какой-то заказ.

Поэтому мы советуем оформлять заказ ОФИЦИАЛЬНО, через форму заказов, нажав на кнопку КУПИТЬ на сайте. Такой заказ полностью застраховывает Вас от любых проблем и неожиданностей, так как вся информация о Вашем заказе, включая сумму оплаты, переписку с Вами, и так далее, будет официально сохранена на портале PROM.UA, и является гарантией и страховкой для Вас.

Как купить у Вас какой-либо продукт?

Под каждым продуктом, или рядом с ним, есть кнопка КУПИТЬ. Нажмите на нее, и оформите заказ. Мы обработаем его в кратчайшие сроки.